Kort samengevatIs de stroom uitgevallen, kijk dan eerst of het hele huis donker is of een deel, en of de buren nog stroom hebben. Zet in de meterkast hooguit één keer de aardlekschakelaar terug; valt hij weer uit, haal dan apparaten los en meld de storing. Een storing overdag kost vanaf € 92; een vakbedrijf uit de regio pakt de melding op.
Stroom uitgevallen, en meestal op het slechtste moment: met de pan op het vuur, midden in een videogesprek of op een winteravond als het al donker is. Begin rustig. In de meeste gevallen is er niets ernstigs aan de hand en heeft je installatie gedaan wat hij moet doen: de stroom afschakelen omdat er ergens iets niet klopt.
Hieronder staat de volgorde die je kunt aanhouden, met wat je zelf veilig kunt doen en wat je beter laat. Zie je vonken, rook of vuur, of ruik je een scherpe brandlucht uit de meterkast, sla dan alles over: bel 112 bij brand en blijf weg van de kast.
Eerst: licht en overzicht
Pak de zaklamp van je telefoon of een zaklantaarn, geen kaars bij de meterkast. Zet apparaten die aan stonden uit, zoals de kookplaat, de oven, de wasmachine en een elektrische kachel. Dan starten ze niet allemaal tegelijk op als de stroom terugkomt. Is er iemand in huis die afhankelijk is van medische apparatuur op stroom, zorg dan eerst voor die persoon.
Kijk daarna of het hele huis donker is of maar een deel. Werkt de keuken nog maar de woonkamer niet, dan is het vrijwel zeker een groep of een aardlek. Is alles uit, kijk dan ook naar de buren. Is de straat donker, dan is het een storing van Enexis; hoe je dat meldt, lees je bij stroomstoring in Breda.
Wat je ziet in de meterkast
In een moderne meterkast zie je een hoofdschakelaar, één of meer aardlekschakelaars en een rij groepsautomaten. Een schakelaar die omlaag staat, is uitgeschakeld. Staat de hoofdschakelaar uit, zet hem dan aan.
Staat een aardlek omlaag, zet hem één keer omhoog. Staat alleen één groep omlaag, dan is dat meestal overbelasting of kortsluiting op die groep, zie als de stoppen doorslaan.
In oudere woningen zitten soms nog schroefstoppen: porseleinen houders met een smeltpatroon erin. Een doorgeslagen patroon herken je vaak aan het gekleurde plaatje dat eruit is gevallen. Laat een patroon nooit vervangen door een zwaardere en stop er nooit iets anders in. Heb je nog zo'n kast, dan is het tijd om te kijken naar een nieuwe groepenkast.
Zit je nu zonder stroom? Meld de storing: een vakbedrijf uit de regio pakt hem op.
Valt de aardlek meteen weer uit?
Dan zit er een lekstroom in een van de groepen erachter. Haal de stekkers uit de stopcontacten van verdachte apparaten: de waterkoker, de wasmachine, de vaatwasser, de oven en apparaten buiten of in de schuur.
Zet de groepen achter die aardlek uit, zet de aardlek aan en zet de groepen een voor een weer aan. Valt hij uit bij een bepaalde groep, dan weet je waar het zit. Laat die groep uit en gebruik de rest van het huis.
Uitgebreide uitleg, ook over vocht en buitenstopcontacten, staat bij de aardlek springt eruit. Valt hij ook uit als alles losgekoppeld is, ga dan niet verder zoeken in de kast. Dan is het tijd voor de elektricien.
Storing melden: wat je kunt verwachten
Meld de storing via het formulier Storing melden, met je adres, wat er uit staat en wat je al hebt geprobeerd. Een foto van de meterkast helpt. Een vakbedrijf uit de regio pakt je storingsmelding op. In de gemeente Breda komen er geen voorrijkosten bovenop het storingstarief.
Een storing overdag kost vanaf € 92, inclusief voorrijden en het eerste halfuur. Valt de stroom 's avonds uit, dan kost een storing tussen 18.00 en 23.00 vanaf € 132; 's nachts en op zaterdag, zondag en feestdagen vanaf € 165. Moet er iets vervangen worden, dan hoor je de prijs vooraf. Meer over spoedwerk lees je bij spoed elektricien.
- Zaklamp pakken, geen kaars bij de meterkast
- Kookplaat, oven en kachel uitzetten
- Hele huis of maar een deel?
- Hoofdschakelaar aan, aardlek één keer terug
- Groepen een voor een weer aanzetten
- Brandlucht of warme kast: wegblijven en melden
